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Hagen Rickmann, Geschäftsführer Geschäftskunden
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Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO
Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO Die EU-Kommission stellt
eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten
bereit, die aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen resultieren. Diese
Plattform erreichen Sie im Internet unter: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sonstige Streitfälle
Im Übrigen nimmt die Telekom nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teil. Der Telekom ist vielmehr daran gelegen, Streitigkeiten mit
ihren Kunden im direkten Kontakt zu klären. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der
Telekom.